Betrieb [Leben]
Unsere Leistung endet nicht mit der entwickelten Software.
Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch im Betrieb mit folgenden Leistungen:
Betriebsaufbau:
- Aushandeln von Service-Level-Agreements
- Ermittlung und ggf. Beschaffung von benötigter Hardware-Ausstattung
- Installation und Konfiguration von Applikations- und Datenbank-Servern
- Anwendungs-Deployment
- Einrichten eines neuen oder Anbinden eines bestehenden Monitoring-Systems
- Durchführen von Datenmigrationen
Betrieb nach ITIL-Richtlinien:
- Organisation und Durchführung des Supports
- Organisation und Betrieb von Hotlines
- Betrieb der Anwendungen bei uns oder einem Hosting-Partner
- Defect Management

